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Política de privacidad
DATOS DE INFORMACIÓN PERSONAL
¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
El controlador de datos es TRENDYGAL LDA con número de PT 514444282.
Los datos de contacto de TRENDYGAL son los siguientes: - Dirección postal: Zona Industrial da Varziela, Rua 10, Lote 3 A4. 4485-070 Fajozes (Portugal). - Teléfono: +351960156162 - Correo electrónico: online@trendygal.info
INFORMACIÓN RECOPILADA
Podemos recopilar la siguiente información personal de los usuarios del sitio web de TRENDYGAL utilizando los formularios correspondientes:
- nome,
- dirección de correo electrónico,
- dirección postal,
- número de teléfono cuando el usuario visita la WEB, se registra, hace un pedido en línea, contacta a TRENDYGAL o participa en promociones o encuestas relacionadas con TRENDYGAL.
Además, TRENDYGAL recopila toda la información relacionada con su navegación en la WEB y su interacción con la marca.
Todos los datos personales que TRENDYGAL recopila son de la parte interesada, con la excepción de la información de contacto que pueden proporcionar sus amigos o familiares:
- Para enviar un certificado de regalo u otro regalo.
- Para compartir favoritos guardados en la WEB.
¿PARA QUÉ PROPÓSITO PROCESAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales de la parte interesada se procesarán para los siguientes fines, según corresponda:
- Gestionar y desarrollar el registro en la WEB. El registro implicará la elaboración de perfiles de navegación de usuarios en la WEB. Este perfil consiste en el uso de los datos personales del cliente y la información de su navegación, como los productos vistos o agregados a la cesta, las secciones de la WEB visitada, el lugar para evaluar sus preferencias y / o intereses personales para ofrecerle el contenido WEB, ofertas, servicios y productos apropiados para su perfil.
- Gestionar y desarrollar compras en línea. Utilizamos la información personal del cliente para procesar y entregar su pedido, informarle por correo electrónico y / o SMS sobre el estado de su pedido.
- Administre y envíe información sobre promociones exclusivas, últimas noticias e información personalizada adaptada al perfil, intereses y necesidades de la parte interesada como cliente por correo electrónico, SMS o correo postal. El envío de esta información implicará la elaboración de perfiles de usuario que consisten en el uso de datos personales, el historial de sus compras, si corresponde, así como la información de navegación en la WEB para evaluar ciertos aspectos relacionados con sus preferencias personales con el objetivo de ofrecer Comunicaciones comerciales adecuadas a su perfil.
- El contenido, productos o servicios serán personalizados para el cliente en las comunicaciones según sus intereses. Para administrar las comunicaciones, consulte la sección 'Suscripciones' en Mi cuenta.
- Responder al ejercicio de derechos, así como consultas y quejas.
- Administre el servicio de alerta para cuando un artículo particular de ropa esté disponible en la WEB.
- Gestión y emisión de justificantes de venta: ticket digital, factura o exención fiscal.
POR ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
TRENDYGAL mantendrá los datos personales solo durante el período razonablemente necesario, teniendo en cuenta las necesidades para responder preguntas que surjan o resolver problemas, realizar mejoras, activar sus servicios y cumplir con los requisitos de la legislación aplicable. Esto significa que puede mantener los datos personales durante un período razonable, incluso después de que la parte interesada haya dejado de usar los servicios de TRENDYGAL o haya dejado de usar la WEB. Después de este período, los datos personales se bloquearán en todos los sistemas TRENDYGAL. ¿Qué nos legitima para procesar datos?
TRENDYGAL tiene las siguientes bases legítimas para procesar datos personales:
Ejecución del contrato
La base legal para procesar los datos personales de la parte recopilada es la ejecución del contrato de venta. En este sentido, la parte interesada está obligada a proporcionar los datos necesarios para su ejecución. Si no nos proporciona esta información, la venta no será posible.
Obligaciones legales
La gestión y la emisión de facturas de ventas se basan en la obligación legal de TRENDYGAL en su relación con los clientes.
Consentimiento
Con respecto a los siguientes objetivos, la base legal para el procesamiento de los datos personales de la parte interesada será su consentimiento, si se proporciona:
- Gestión de registros WEB.
- Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas noticias e información personalizada, adaptada al perfil del interesado.
- Respuesta al ejercicio de derechos, consultas y quejas por parte del interesado.
- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de ropa en la WEB.
- Gestión y emisión de los siguientes documentos justificativos: ticket digital y Tax Free.
Interés legítimo
Con respecto a los siguientes objetivos, la base legal para el procesamiento de los datos personales de la parte interesada será el interés legítimo de TRENDYGAL:
- La preparación de perfiles que navegan en la WEB por un usuario registrado en ella, así como todos los usuarios que nos proporcionaron sus datos para cualquier otro propósito.
- Perfil para enviar información sobre promociones exclusivas, últimas noticias e información personalizada adaptada al perfil del interesado..
- Envío de encuestas de satisfacción sobre los productos comprados o servicios utilizados por los clientes de TRENDYGAL para solicitar su opinión y poder mejorarlos. Nuestro interés legítimo es poder garantizar que nuestra WEB permanezca segura, además de ayudar a TRENDYGAL a comprender las necesidades, expectativas y nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios, productos y marcas. Todas estas acciones se llevan a cabo para mejorar el nivel de satisfacción del cliente y garantizar una experiencia única de navegación y compra.
¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR LOS DATOS?
Los datos personales de la parte interesada se pueden transferir / comunicar a los siguientes destinatarios:
- Administraciones y agencias públicas cuando lo exijan los impuestos, el trabajo, la Seguridad Social o cualquier otra normativa aplicable.
- Empresas responsables del procesamiento de datos, como franquiciados y proveedores que brindan servicios a TRENDYGAL (empresas de mensajería, empresas de distribución de comunicaciones, agencias, empresas de creación de perfiles, etc.).
TRENDYGAL no vende datos de clientes a terceros bajo ninguna circunstancia.
¿CÓMO PROTEGE TRENDYGAL LOS DATOS PERSONALES?
La WEB utiliza técnicas de seguridad de la información, como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar su confidencialidad. Para lograr estos propósitos, el usuario acepta que TRENDYGAL obtiene datos con el propósito de autenticar los controles de acceso correspondientes.
Además, cualquier transacción realizada a través de la WEB se realiza a través de sistemas de pago seguros. Los datos de pago confidenciales se transmiten directamente y en formato cifrado (SSL) a la entidad correspondiente.
TRENDYGAL declara que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales que procesa, además de evitar su pérdida, alteración y / o acceso por parte de terceros no autorizados.
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