Politica de Privacidade

DADOS PESSOAIS DE INFORMAÇÃO

QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O controlador de dados é TRENDYGAL LDA com número PT 514444282.

Os dados de contato da TRENDYGAL são os seguintes: - Endereço postal: Zona Industrial da Varziela, Rua 10, Lote 3 A4. 4485-070 Fajozes (Portugal). - Telefone: +351 960 154 216 - E-mail: info@trendygalmayoristas.com

 

INFORMAÇÕES RECOLHIDA

Podemos recolher as seguintes informações pessoais dos usuários do site da TRENDYGAL através dos formulários correspondentes:

  • nome,
  • endereço de email,
  • endereço postal,
  • número de telefone quando o usuário visita a WEB, registra, faz um pedido on-line, entra em contato com a TRENDYGAL ou participa em promoções ou pesquisas relativas à TRENDYGAL.


Além disso, a TRENDYGAL coleta todas as informações relacionadas com a sua navegação na WEB e sua interação com a marca.

Todos os dados pessoais que a TRENDYGAL coleta são da parte interessada, com exceção das informações de contato que podem ser fornecidas por amigos ou familiares:

  • Para enviar um vale-presente ou outro presente.
  • Para compartilhar os favoritos salvos na WEB.

 

COM QUE FINALIDADE PROCESSAMOS OS DADOS PESSOAIS?

Os dados pessoais da parte interessada serão processados ​​para os seguintes fins, conforme aplicável:

  • Gerenciar e desenvolver o registro na WEB. O registro implicará a elaboração de perfis de navegação do usuário na WEB. Esse perfil consiste no uso dos dados pessoais do cliente e nas informações de sua navegação, como os produtos vistos ou adicionados à cesta, as seções da WEB visitada, o local para avaliar suas preferências e / ou interesses pessoais com o objetivo de oferecer a você o conteúdo da WEB, as ofertas, os serviços e os produtos adequados ao seu perfil.
  • Gerenciar e desenvolver compras online. Usamos as informações pessoais do cliente para processar e entregar seu pedido, informá-lo por e-mail e / ou SMS do status do seu pedido.
  • Gerenciar e enviar informações sobre promoções exclusivas, últimas notícias e informações personalizadas adaptadas ao perfil, interesses e necessidades da parte interessada como cliente via e-mail, SMS ou correio. O envio dessas informações envolverá a elaboração de perfis de usuário que consistem no uso de dados pessoais, o histórico de suas compras, se aplicável, bem como as informações de navegação na WEB para avaliar certos aspectos relacionados às suas preferências pessoais com o objetivo para oferecer a você as comunicações comerciais adequadas ao seu perfil.
  • O conteúdo, produtos ou serviços serão personalizados para o cliente nas comunicações de acordo com seus interesses. Para gerenciar as comunicações, consulte a seção 'Assinaturas' em Minha conta.
  • Responder ao exercício de direitos, bem como a consultas e reclamações.
  • Gerencie o serviço de alerta para quando um determinado item de roupa estiver disponível na WEB.
  • Gerenciamento e emissão de documentos comprobatórios de vendas: ticket digital, nota fiscal ou isenção de impostos.

 

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS DADOS?

A TRENDYGAL manterá os dados pessoais apenas pelo período razoavelmente necessário, levando em consideração as necessidades de responder a perguntas que surjam ou resolvam problemas, faça melhorias, ative seus serviços e atenda aos requisitos da legislação aplicável. Isso significa que você pode manter os dados pessoais por um período razoável, mesmo após a parte interessada ter parado de usar os serviços da TRENDYGAL ou ter parado de usar a WEB. Após esse período, os dados pessoais serão bloqueados em todos os sistemas da TRENDYGAL. O que nos legitima a processar dados?

A TRENDYGAL possui as seguintes bases legítimas para poder processar dados pessoais:

Execução do contrato

A base legal do processamento dos dados pessoais da parte interessada coletada é a execução do contrato de venda. Nesse sentido, a parte interessada é obrigada a fornecer os dados necessários para sua execução. Se você não nos fornecer essas informações, a venda não será possível.

Obrigações legais

O gerenciamento e emissão da fatura de vendas são baseados na obrigação legal da TRENDYGAL em seu relacionamento com os clientes.

Consentimento 

 Relativamente aos seguintes objetivos, a base legal para o tratamento dos dados pessoais da parte interessada será o seu consentimento, caso tenham sido fornecidos:

  • Gerenciamento do registro na WEB.
  • Gerenciamento do envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas notícias e informações personalizadas, adaptadas ao perfil da parte interessada.
  • Resposta ao exercício de direitos, consultas e reclamações da parte interessada.
  • Gerenciamento do serviço de alertas de disponibilidade de roupas na WEB.
  • Gerenciamento e emissão dos seguintes documentos comprobatórios de venda: bilhete digital e Tax Free.
 A retirada do consentimento desses tratamentos pelo interessado não condicionará a execução do contrato de venda celebrado entre ele e a TRENDYGAL.


Interesse legítimo

 Relativamente aos seguintes objetivos, a base jurídica para o tratamento dos dados pessoais da parte interessada será o interesse legítimo da TRENDYGAL:

  • A preparação de perfis navegando na WEB por um usuário registrado nela, bem como todos os usuários que nos forneceram seus dados para qualquer outra finalidade.
  • Elaboração de perfis para envio de informações sobre promoções exclusivas, últimas notícias e informações personalizadas adaptadas ao perfil do interessado.
  • Envio de pesquisas de satisfação sobre os produtos adquiridos ou serviços utilizados pelos clientes da TRENDYGAL para solicitar sua opinião e poder aprimorá-los. O nosso interesse legítimo é poder garantir que a nossa WEB permaneça segura, além de ajudar a TRENDYGAL a entender as necessidades, expectativas e nível de satisfação dos usuários e, portanto, melhorar serviços, produtos e marcas. Todas essas ações são realizadas para melhorar o nível de satisfação do cliente e garantir uma experiência única de navegação e compra.

 

A QUEM PODEMOS COMUNICAR OS DADOS?

Os dados pessoais da parte interessada podem ser transferidos / comunicados aos seguintes destinatários:

  • Administrações e Organismos Públicos quando exigidos por impostos, mão de obra, Seguro Social ou quaisquer outros regulamentos aplicáveis.
  • Empresas responsáveis ​​pelo processamento de dados, como franqueados e prestadores que prestam serviços à TRENDYGAL (empresas de courier, empresas de entrega de comunicações, agências, empresas de criação de perfis, etc.).
 As transferências internacionais de dados também podem ser realizadas na sede das atribuições / comunicações anteriores para as quais a TRENDYGAL usará a Cláusula Contratual Padrão adaptada pela Comissão Europeia e pelo Escudo de Privacidade UE-EUA. Como garantia das transferências feitas para países que não possuem uma decisão de adequação da Comissão Europeia. De qualquer forma, os terceiros com os quais certos dados pessoais são compartilhados comprovaram previamente a adoção de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para a proteção correta dos mesmos.


A TRENDYGAL não vende dados de clientes a terceiros sob nenhuma circunstância.

 

COMO É QUE A TRENDYGAL PROTEGE DADOS PESSOAIS?

A WEB utiliza técnicas de segurança da informação, como firewalls, procedimentos de controle de acesso e mecanismos criptográficos, todos com o objetivo de impedir o acesso não autorizado a dados e garantir sua confidencialidade. Para atingir esses fins, o usuário aceita que a TRENDYGAL obtenha dados para os propósitos da autenticação correspondente dos controles de acesso.

Além disso, qualquer transação feita através da WEB é realizada através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e em formato criptografado (SSL) para a entidade correspondente.

A TRENDYGAL declara que adotou todas as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e a integridade dos dados pessoais que processa, além de impedir sua perda, alteração e / ou acesso por terceiros não autorizados.